שיחה ההאקר Emad
11 באוגוסט 2012 – 21:50 | 31 תגובות

קבוצת ההאקרים הפועלת תחת שמו של אימעד מורניה, RememberEmad, ופרסמה כי פרצה לשרתי חברת ההוסטינג WebGate, פרסמה היום קובץ נוסף ובו כ-500 פרטים נוספים ובהם שמות משתמש וסיסמאות של אתרים שאוחסנו ב-WebGate. נראה כי העימות בן קבוצת …

המשך קריאה »
geek

חנון זה מגניב. תרבות החיים האינטרנטית-טכנולוגית-גאדג'טית. הדברים שמבדילים את הנערים מהגברים.

הרשת

סיפורים מהרשת, בעיקר זו הישראלית. מה קורה, מי קורה ולמה קורה.

וורדפרס

בעיקר תבניות מתורגמות לעברית ולפעמים דברים שקשורים לבלוגים ובלוגרים.

מערכות ניהול תוכן

על מערכות ניהול תוכן באינטרנט, בעיקר חינמיות ובעיקר בעברית. כלים לבניית אתרים, פורומים, גלריות ועוד.

פלטפורמות חברתיות

על רשתות חברתיות, כלים לבניית רשתות ופלטפורמות חברתיות וכל מה מכונה web 2.0

ראשי » הסיפור המרכזי, מערכות ניהול תוכן

מערכת בקוד פתוח לתמיכת לקוחות אונליין

מאת ארז וולף בתאריך 12 בדצמבר 2008 – 20:447 תגובות
webim-logo

Open Web Messenger היא מערכת אינטרנטית בקוד פתוח מבוססת PHP אותה ניתן לשלב באתר קיים ומטרתה לאפשר מתן תמיכה אונליין לגולשים באתר (Online live support).
את המערכת מתקינים באופן נפרד מהאתר (שרת MYSQL+PHP5). בממשק הניהול יש קוד לכפתור אותו ניתן לשלב בכל אתר.
איך זה עובד? נציגי התמיכה נכנסים לממשק הניהול וממתינים בדף המבקרים. כאשר יש נציגי תמיכה בדף זה, הכפתור אשר שולב באתר מסוים, מצביע כי קיים נציג תמיכה אונליין. ברגע שגולש לוחץ על הכפתור נפתח לו חלון צ'אט ועבור נציגי התמיכה מופיעה פניה בדף המבקרים. נציג התמיכה יכול לענות על הפניה ולפתוח בצ'אט עם הגולש.

ניסיתי את המערכת ותרשמתי מאד לטובה! (מאד מאד!)

מערכת חינמית לתמיכה אונליין

מערכת חינמית לתמיכה אונליין

מספר מאפיינים שהופכים את המערכת למשהו ראוי לשימוש:

  • מערכת מקודדת ב-UTF8 כך שאין בעיה להשתמש בעברית.
  • מערכת בקוד פתוח, שימוש ב-CSS ובתבנית ושימוש בקבצי שפה – כלומר אין בעיה לתרגם ולהתאים לעברית.
  • ניתן ליצור נציגי תמיכה ללא הגבלה. ניתן להעביר או לשייך שיחה לנציג תמיכה אחר.
  • ניתן לפתוח שיחות צ'אט ללא הגבלה.
  • השיחות מתועדות ונשמרות. ניתן לעיין ולבצע חיפוש בשיחות בארכיון.
  • ניתן לראות מהיכן הגולשים הגיעו (באיזו כתובת לחצו על כפתור התמיכה)
  • התחברות חוזרת מיידית עם החיבור לאינטרנט הופסק.

יש עוד אפשרויות ומאפיינים רבים.

אם מישהו מתרגם את המערכת (לדעתי בשעתיים אפשר לסיים את כל העניין) – נשמח לשמוע.

הורדת המערכת

קרא פוסטים נוספים בנושא זה:

שתף את הפוסט בטוויטר

7 תגובות »

הוסף תגובה!

עליך להיות מחובר כדי להוסיף תגובה.

127 queries in 0.256 seconds.